Protectia datelor
Informare privind protectia datelor pe website
Ne bucurăm de vizita dumneavoastră pe această pagină de internet. Ne angajăm să vă protejăm datele personale și să respectăm legea în vigoare privind protecția datelor, în special Directiva UE Generală privind Protecția Datelor („GDPR”).
În cadrul acestei informări privind protecția datelor, explicăm ce informații (inclusiv date cu caracter personal) sunt procesate de noi în legătură cu vizita dumneavoastră și utilizarea ofertei noastre digitale mai sus menționate („Website”).
I. Cine este responsabil de prelucrarea datelor cu caracter personal?
Operatorul responsabil de prelucrarea datelor cu caracter personal este CLIMA STUDIO S.R.L., Localitatea Dragomiresti Deal, Tarla 51/2, Zona Open Space, Etaj 1, Jud. Ilfov, Nr. Reg. Com. J23/3236/2007, Cod de inregistrare fiscala RO22826985, IBAN: RO35BTRL04501202G94800XX deschis la BANCA TRANSILVANIA Sucursala Dorobanti, Email: office@ac1.ro, Tel: 021 796 77 30, Fax: 021 794 42 89. Orice referire la „noi“ din prezentele informații privind protecția datelor este o referire la entitatea menționată anterior.
Responsabilul nostru cu protecția datelor poate fi contactat prin mijloacele menționate mai sus sau la adresa de e-mail protectiadatelor@climastudio.ro.
II. Ce principii respectăm?
Pentru a respecta legea în vigoare privind protecția datelor, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe baza unei autorizări legale sau dacă v-ați declarat consimțământul. Acest lucru se aplică și pentru prelucrarea datelor personale în scop de marketing.
Pe această pagină de internet putem colecta informații care nu ne permit să tragem concluzii directe despre persoana dumneavoastră. În anumite cazuri – în special atunci când sunt combinate cu alte date –aceste informații pot fi totuși considerate „date cu caracter personal” în baza legii privind protecția datelor în vigoare. În plus, putem de asemenea să colectăm informații despre această pagină de internet care nu ne permit să vă identificăm, direct sau indirect; acesta este cazul, de exemplu, cu informațiile agregate despre toți utilizatorii acestei pagini de internet.
III. Ce date prelucrăm?
Puteți accesa pagina noastră de internet fără a introduce date personale (cum ar fi numele, adresa poștală sau adresa dumneavoastră de e-mail). De asemenea, în acest caz, trebuie să prelucrăm anumite informații care să ne permită să accesăm pagina noastră de internet. În plus, folosim anumite metode de analiză pe această pagină de internet și am integrat funcționalități ale terților („plugin-uri de social media”).
1. Fișiere de logare: Atunci când vizitați această pagină de internet, serverul nostru web stochează automat numele domeniului sau adresa IP a calculatorului solicitant (de obicei un calculator al furnizorului dumneavoxastră de acces la internet) inclusiv data, ora și durata vizitei dumneavoastră, subpaginile/URL-urile pe care le vizitați și informații despre aplicația(iile) și terminalul(terminalele) pe care le folosiți pentru a vizualiza paginile noastre.
2. Cookie-uri: Pentru a face pagina noastră de internet cât mai ușor de folosit, folosim – ca mulți alți operatori de pagini de internet – cookie-uri. Cookie-urile sunt mici fișiere de text care sunt stocate în browser-ul dumneavoastră. Aceste fișiere ne ajută să recunoaștem anumite preferințe ale vizitatorilor noștri atunci când navighează și să ne construim pagina în consecință. Majoritatea cookies-urilor pe care le folosim sunt cookies-uri de sesiune. Ele sunt șterse automat la sfârșitul vizitei dumneavoastră. Totuși, folosim și cookies-uri permanente. Acestea ne ajută să îmbunătățim orientarea utilizatorilor. Cookies-urile noastre nu colectează date cu caracter personal și nu sunt potrivite pentru a vă identifica pe terțe pagini de internet. Vă puteți seta browser-ul să vă informeze despre plasarea cookies-urilor astfel încât utilizarea cookies-urilor să devină transparentă pentru dumneavoastră. În principiu, puteți refuza de asemenea acceptarea cookies-urilor prin setările browser-ului dumneavoastră. Totuși, acest lucru poate însemna că este posibil să nu puteți utiliza toate funcțiile paginii de internet.
3. Analiza paginii de internet prin Google Analytics: Folosim Google Analytics, un serviciu de analiză web al Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA („Google”) pe pagina noastră pentru a ne îmbunătăți continuu pagina de internet. Google Analytics folosește cookies-uri care sunt stocate pe calculatorul dumneavoastră și care permit analiza utilizării paginii de internet. Informațiile generate de cookie despre utilizarea de către dumneavoastră a acestei pagini de internet sunt de obicei trimise către un server Google din Europa (sau dintr-un stat membru al Spațiului Economic European) pentru anonimizarea adresei IP astfel încât să fie exclusă o referință personală. Doar după ce adresa IP a fost anonimizată, adresa IP scurtată este transferată către un server Google din SUA și stocată acolo. Doar în cazuri excepționale adresa IP completă va fi transferată către un server Google din SUA și scurtată acolo. Această pagină de internet folosește Google Analytics cu o extensie pentru colectarea anonimă a adreselor IP (așa numita mascare IP). În numele nostru, Google va utiliza informațiile colectate pentru a evalua utilizarea de către dumneavoastră a paginii de internet, pentru a întocmi rapoarte despre activitatea paginii de internet și pentru a ne furniza alte servicii legate de utilizarea paginii de internet. Adresa IP transmisă de browser-ul dumneavoastră în contextul Google Analytics nu este combinată cu alte date Google. Puteți refuza utilizarea cookies-urilor selectând setările corespunzătoare în browser-ul dumneavoastră. Cu toate acestea, am dori să subliniem că în acest caz este posibil să nu puteți utiliza în totalitate toate funcțiile acestei pagini de internet. De asemenea, puteți împiedica Google să colecteze datele generate de cookie-uri și referitoare la utilizarea de către dumneavoastră a paginii de internet (inclusiv adresa dumneavoastră IP) și prelucrarea acestor date de către Google prin descărcarea și instalarea plugin-ului browser-ului la următorul link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en .
4. Google Remarketing: Folosim, de asemenea, funcția de remarketing a Google pe site-ul nostru. Aceasta ne permite să afișăm pentru dvs. publicitate directionată care se presupune a fi de interes, pe baza comportamentului dvs. de utilizare în timpul vizitelor precedente pe site-ul nostru de internet. Dacă v-ați dat consimțământul privind activitatea Google, vizitele dvs. vor fi înregistrate și pe dispozitive. Această reclamă apare numai în spațiile publicitare Google, în spațiile publicitare ale Google Adwords sau în Google Display Network. Google utilizează module cookie pentru a analiza utilizarea site-ului de internet ca bază pentru afișarea reclamelor în funcție de interese. Cookie-urile sunt folosite pentru a înregistra vizitele pe un site de internet și date anonime despre utilizarea site-ului de internet. Nu sunt stocate datele cu caracter personal ale vizitatorilor care accesează site-ul de internet. Dacă accesați apoi un alt site de internet din Google Display Network, veți vedea reclame care vor include probabil zone de produse și informații accesate anterior. Puteți dezactiva definitiv utilizarea cookie-urilor de către Google accesând următorul link pentru a descărca și instala softul de logare pus la dispoziție aici: https://www.google.com/settings/ads/plugin . Ca alternativă, puteți dezactiva utilizarea de cookie-uri de către terțe părți prin implementarea paginii de dezactivare a Network Advertising Initiative (Inițiativa privind publicitatea în rețea) la adresa http://www.networkadvertising.org/choices/aufrufen și a informațiilor suplimentare menționate acolo în sens contrar. Pentru informații suplimentare despre politica de confidențialitate pentru Google Remarketing, vă rugăm să vizitați http://www.google.com/privacy/ads/ .
5. Pixel Facebook : Folosim pixelul Facebook al Facebook, Inc. (1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, SUA – www.facebook.com – „Facebook”) pe site-ul nostru de internet. Pixelul Facebook oferă o opțiune de urmărire a comportamentului utilizatorilor după ce au fost redirecționați către unul dintre site-urile noastre de internet făcând clic pe o reclamă de pe Facebook. Acest proces este conceput pentru a evalua eficiența reclamelor de pe Facebook în scopuri statistice și de cercetare de piață și poate ajuta la optimizarea eforturilor de publicitate viitoare. Datele colectate sunt anonime pentru noi, așadar nu putem să tragem concluzii cu privire la identitatea utilizatorilor, iar noi personal nu transmitem date cu caracter personal către Facebook. Cu toate acestea, Facebook stochează și prelucrează datele astfel încât să fie posibilă o asociere cu profilul respectiv, iar Facebook poate utiliza datele în scopuri proprii de publicitate, în conformitate cu Liniile directoare privind utilizarea datelor Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/ ). Puteți activa și dezactiva transmiterea de reclame de către Facebook și partenerii săi de pe Facebook. Un cookie poate fi, de asemenea, stocat pe computerul dvs. în aceste scopuri. Dacă sunteți membru al Facebook și nu doriți ca Facebook să colecteze date despre dvs. prin intermediul pixelului Facebook și să le asocieze cu datele dvs. de membru stocate pe Facebook, vă puteți opune utilizării pixelului Facebook here. Contradicția se referă la browser-ul pe care îl utilizați.
6. Plugin platforma socială LinkedIn: Am integrat un buton al LinkedIn pe site-ul nostru. Puteți recunoaște butonul LinkedIn prin textul “in” scris într-un pătrat albastru.
Cu ajutorul acestui buton este posibil să ne urmăriți pe LinkedIn. Când accesați o zonă a site-ului nostru care conține un astfel de buton, browserul dvs. stabilește o conexiune directă la serverele LinkedIn. Conținutul butonului LinkedIn este transmis direct de pe LinkedIn la browserul dvs. Prin urmare, nu avem nicio influență asupra cantității de date pe care LinkedIn le colectează cu ajutorul acestor plug-in-uri și vă informează exclusiv pe baza informațiilor de care dispunem. După aceea, doar adresa dvs. IP și adresa URL a Website-ului nostru vor fi transmise la achiziționarea butonului, dar nu vor fi utilizate în alte scopuri decât pentru afișarea butonului. Informații suplimentare pot fi găsite în declarația de protecție a datelor LinkedIn la adresa https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy .
7. Plugin platforma socială Facebook: Am integrat un buton al rețelei sociale Facebook pe pagina noastră de internet. Puteți să recunoașteți butoanele Facebook prin sigla Facebook sau butonul „Like”.
Ca operator al acestei pagini de internet, nu avem cunoștință de conținutul datelor transmise sau utilizarea lor de către Facebook. Nu știm când ați dat click pe un buton. Pentru mai multe informații despre modul în care Facebook folosește informațiile dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate a Facebook [http://de-de.facebook.com/policy.php# ].
8. Butonul Twitter: Pagina noastră de internet folosește butoanele serviciului Twitter. Aceste butoane sunt furnizate de Twitter Inc, 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, SUA. Ele pot fi recunoscute prin termeni ca „Twitter” sau „Follow”, combinate cu o pasăre albastră stilizată. Cu ajutorul butoanelor este posibilă partajarea unui post sau a unei pagini a acestei oferte pe Twitter sau urmărirea furnizorului pe Twitter. Atunci când accesați o zonă a paginii noastre de internet care conține acest buton, browser-ul dumneavoastră stabilește o conectare directă la serverele Twitter. Conținutul butonului Twitter este transmis direct de la Twitter către browser-ul dumneavoastră. În consecință, nu avem nicio influență asupra volumului de date pe care Twitter le colectează cu ajutorul acestor plugin-uri și vă informăm exclusiv pe baza informațiilor pe care le avem la dispoziție. Ulterior, doar adresa dumneavoastră IP și URL-ul paginii noastre de internet vor fi transmise atunci când butonul este obținut, dar nu vor fi utilizate în alte scopuri decât pentru afișarea butonului. Mai multe informații pot fi găsite în declarația Twitter privind protecția datelor la http://twitter.com/privacy .
9. Google+ : Pagina noastră de internet folosește butonul „+1” al rețelei sociale Google Plus, care este operată de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Statele Unite ale Americii („Google”). Butonul poate fi recunoscut prin semnul „+1” pe un fond alb. Când vizitați o zonă a paginii noastre de internet care conține acest buton, browser-ul dumneavoastră stabilește o conectare directă la serverele Google. Conținutul butonului „+1” este transmis de Google direct către browser-ul dumneavoastră și integrat în adresa de internet. În consecință, nu avem niciun control asupra volumului de date pe care Google le colectează folosind butonul, dar presupunem că adresa dumneavoastră IP va fi de asemenea înregistrată. Scopul și sfera de aplicare a colectării datelor și prelucrarea și utilizarea ulterioare de către Google, precum și drepturile dumneavoastră și opțiunile de setare pentru protejarea confidențialității dumneavoastră pot fi găsite în politica de confidențialitate Google pentru butonul „+1”: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html. Dacă sunteți membru Google Plus și nu doriți ca Google să colecteze date despre dumneavoastră prin pagina noastră de internet și să le lege de datele privind statutul dumneavoastră de membru stocate în Google, trebuie să vă delogați din Google Plus înainte de a vizita pagina noastră de internet.
10. Conversia AdWords: Folosim urmărirea conversiilor AdWords pe site-ul nostru pentru a înțelege ce se întâmplă după ce un client a făcut clic pe anunțurile noastre – indiferent dacă au cumpărat un produs, s-au înscris la buletinul informativ sau ne-au sunat. Atunci când un client completează o acțiune pe care am definit-o ca valoroasă, aceste acțiuni ale clienților se numesc conversii. Utilizand acest lucru, este posibil să vedem date despre conversii pentru campanile noastre, grupurile de anunțuri, anunțurile și cuvintele cheie. Vizualizarea acestor date în rapoartele noastre ne poate ajuta să înțelegem modul în care publicitatea noastră ne ajută să atingem obiective importante pentru afacerea noastră. Puteți dezactiva definitiv utilizarea cookie-urilor de către Google accesând următorul link pentru a descărca și instala plugin-ul furnizat acolo: https://www.google.com/settings/ads/plugin . În mod alternativ, puteți dezactiva utilizarea de cookie –uri de către terțe părți prin implementarea paginii de dezactivare a Inițiativei de Publicitate în Rețea (Network Advertising Initiative) la adresa http://www.networkadvertising.org/choices/aufrufen și a informațiilor suplimentare menționate în contradicție. Pentru mai multe informații despre Conversia Google AdWords și politica de confidențialitate Google, accesați http://www.google.com/privacy/ads/ .
11. Analiza web prin Hotjar: Folosim Hotjar pe site-ul nostru, un instrument de analiza web al firmei Hotjar Limited, cu numarul de firma C 65490, adresa de inregistrare situate in Centrul de Afaceri St Julian , 3, la nivelul 2, Strada Elia Zammit, St Julian STJ 1000, Malta. Folosim Hotjar pentru a înțelege mai bine nevoile utilizatorilor și pentru a optimiza serviciu oferit și experiență utilizatorilor. Hotjar este un serviciu de tehnologie care ne ajută să înțelegem mai bine experiența utilizatorilor (de exemplu, cât timp petrec pe care pagini, pe ce link-uri aleg să facă clic, ce fac și ce nu le place utilizatorilor sa faca etc.) și acest lucru ne permite să construim și să menținem serviciul oferit pe baza feedback-ului de la utilizatori. Hotjar utilizează cookie-uri și alte tehnologii pentru a colecta date despre comportamentul utilizatorilor și dispozitivele acestora (în special adresa IP a dispozitivului (captată și stocată numai în formă anonimă), dimensiunea ecranului dispozitivului, tipul dispozitivului (identificatori unici de dispozitiv), informațiile despre browser, locatie (doar țara), limba preferată pentru afișarea site-ului nostru). Hotjar stochează aceste informații într-un profil de utilizator pseudonimizat. Nici Hotjar și nici noi nu vom folosi niciodată aceste informații pentru a identifica utilizatorii individuali sau pentru a le suprapune cu date suplimentare despre un utilizator individual. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de confidențialitate Hotjar făcând clic pe: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy . Puteți să renunțați la crearea unui profil de utilizator, stocarea de către Hotjar a datelor privind utilizarea site-ului nostru și utilizarea de către Hotjar a cookie-urilor de urmărire pe alte site-uri, urmând acest link de dezactivare: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
12. Formular de contact on-line
Furnizăm o varietate de informații și opțiuni de consultanță prin formularul de contact pe pagina noastră de internet. În funcție de opțiunea pe care o alegeți, prelucrăm diferite date cu caracter personal.
13. a) Contact
Dacă ne contactați prin intermediul unuia dintre canalele indicate pe site-ul nostru, vom procesa orice date personale conținute în mesajul dvs. și furnizate de dvs. pentru a procesa și a răspunde solicitării dvs.
b) Informare prin poștă / e-mail
Dacă ați solicitat trimiterea de materiale informative, vom prelucra datele pe care le furnizați în formularul de contact, cel puțin prenumele și numele dumneavoastră și datele canalului de contact pe care l-ați ales (poștă și/sau e-mail) pentru expedierea unică a materialului pe care l-ați solicitat.
c) Consultanță telefonică
Dacă ați solicitat consultanță prin telefon, vom prelucra datele pe care le furnizați în formularul de contact, cel puțin numele și prenumele, precum și numărul dumneavoastră de telefon pentru a oferi consultanța telefonică dorită.
d) Consultanță personală
Dacă ați solicitat consultanță personală, vom prelucra datele pe care le furnizați în formularul de contact, cel puțin numele și prenumele, precum și numărul dumneavoastră de telefon și/sau adresa de e-mail pentru a vă contacta în vederea stabilirii unei programări pentru consultanță personală.
e) Buletin informativ (newsletter) prin e-mail
Dacă v-ați înregistrat pentru buletinul nostru informativ prin e-mail, vom prelucra datele pe care le furnizați în formularul de contact, cel puțin numele și prenumele dumneavoastră, precum și adresa de e-mail pentru a vă trimite buletinul nostru informativ prin e-mail.
În plus, folosim celelalte informații pe care le furnizați în formularul de contact (precum informații despre activitatea dumneavoastră sau aria de interes) pentru a vă trimite conținutul adaptat intereselor dumneavoastră. Vom analiza de asemenea datele generate în timpul transmiterii și extragerii acestor e-mailuri în formă agregată (rata de transmitere, rata de deschidere, ratele click-urilor, rata de conversie, rata de dezabonare, rata de returnare) pentru a analiza succesul și utilizarea emailurilor. Pe de altă parte, evaluăm de asemenea datele generate atunci când accesați și utilizați aceste e-mailuri (timpul de deschidere, hyperlinkuri pe care ați dat click, documente descărcate) pentru a vă furniza informații personalizate pe această bază în viitoarele buletine informative prin e-mail care să țină seama de interesele și nevoile dumneavoastră.
IV. În ce scopuri și pe ce bază legală prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?
1. Prelucrăm datele personale care pot fi cuprinse în fișierele de logare pentru a vă permite să utilizați pagina noastră de internet; această prelucrare se bazează pe Articolul 6 paragraful 1 f) din GDPR în scopul interesului nostru justificat pentru operarea paginii noastre de internet.
2. Prelucrăm datele colectate prin utilizarea cookies-urilor și a profilurilor de utilizator pseudonimizate pentru a realiza marketing direct (publicarea de oferte comerciale sau link-uri către site-urile partenerilor noștri);cercetare de piață și pentru a dezvolta în continuare ofertele noastre digitale pe baza nevoilor utilizatorilor conform Articolului 6 paragraful 1 f) din GDPR în scopul interesului nostru justificat pentru analiza utilizării paginii noastre de internet.
3. Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru a răspunde uneia dintre solicitările dvs.care ne-a fost adresată prin intermediul unuia dintre canalele indicate pe site-ul nostrum, se realizează, în orice caz, în scopul interesului nostru legitim de a stabili și menține contacte de afaceri pe baza articolului 6 alineatul (1) f) GDPR. Dacă solicitarea dvs. se referă la încheierea unui contract sau a unor măsuri precontractuale, datele dvs. personale vor fi prelucrate în baza articolului 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR.
4. Prelucrăm datele furnizate pentru a folosi informațiile și opțiunile noastre de consultanță și a vă oferi opțiunea selectată și, dacă ați ales să vă înregistrați pentru buletinul nostru informativ prin e-mail, pentru a vă înregistra și a vă trimite buletinul informativ prin e-mail. Prelucrăm aceste date personale pe baza consimțământului dumneavoastră și în conformitate cu Articolul 6 (1) a) din GDPR. Vă rugăm să rețineți că puteți revoca oricând consimțământul fără a oferi motive, cu efect în viitor, doar contactându-ne prin canalele de contact indicate pe prima pagină a acestei informări privind protecția datelor. Veți găsi de asemenea un link de dezabonare în fiecare e-mail.
5. Putem prelucra datele procesate în legătură cu utilizarea de către dumneavoastră a paginii noastre de internet și pentru respectarea obligațiilor legale care ne revin; această prelucrare este bazată pe Articolul 6 paragraful 1 c) din GDPR.
6. În măsura în care este necesar, prelucrăm date personale (pe lângă prelucrarea în scopul relației de comerciale sau al respectării obligațiilor legale) în scopul intereselor noastre justificate sau al intereselor justificate ale unei terțe părți în baza Articolului paragraful 1 f) din GDPR. Interesul justificat poate să includă
a) stabilirea apărării împotriva unor pretenții legale
b) prevenirea fraudei, a utilizării abuzive a serviciilor sau a spălării de bani
c) prevenirea și investigarea infracțiunilor penale și
d) gestionarea și dezvoltarea viitoare a operațiunilor noastre de afaceri inclusiv managementul riscurilor
V. Aveți obligația de a furniza date?
Informațiile solicitate pentru înregistrarea buletinului nostru informative (newsletter) sau furnizarea informării și a consultanței sunt marcate ca informații obligatorii în zona corespunzătoare a paginii de internet (de ex. un formular online); fără furnizarea informațiilor obligatorii, nu vă putem permite să utilizați funcționalitatea respectivă.
În cazul în care colectăm informații suplimentare de la dumneavoastră, vă vom informa dacă furnizarea acestor informații se bazează pe o obligație legală sau contractuală sau este necesară pentru executarea unui contract. De obicei indicăm ce informații pot fi furnizate în mod voluntar și care nu se bazează pe o obligație legală sau contractuală și nici nu sunt necesare în scopul unui contract.
VI. Cine obține sau are acces la datele dumneavoastră?
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt în general prelucrate în cadrul companiei noastre. În funcție de categoriile de date cu caracter personal, doar unor departamente/unități organizaționale dedicate le este acordat accesul la datele dumneavoastră personale, pe baza nevoii de a cunoaște, angajații noștri fiind obligați să respecte obligațiile de confidențialitate. În baza unui rol / concept privind managementul drepturilor, accesul la datele cu caracter personal este limitat la funcțiile și dimensiunea necesară pentru scopul respectiv al prelucrării.
Dacă și în măsura permisă de lege, putem transfera datele dumneavoastră personale unor destinatari din afara companiei noastre. Acești destinatari externi pot include
• societăți afiliate din cadrul grupului CLIMA STUDIO cărora le putem transfera date cu caracter personal în scopul administrării paginii noastre de internet, support ethnic și raportare;
• furnizori de servicii care – pe baza unor contracte separate cu noi – furnizează anumite servicii care pot să includă prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și subcontractanții aprobați ai furnizorilor noștri de servicii (cum ar fi furnizorii de servicii IT și de e-mail), exclusiv în măsura în care este necesar pentru a servi scopurilor de procesare aplicabile pentru care datele dvs. sunt colectate și prelucrate;
• organisme publice sau private în măsura în care suntem obligați să vă transferăm datele cu caracter personal în baza unei obligații legale care ne revine;
VII. Folosim procesul decizional automatizat?
În legătură cu operarea paginilor noastre de internet, nu folosim în general procesul decizional automatizat (inclusiv crearea de profiluri) în sensul Articolului 22 din GDPR. Dacă aplicăm aceste procese în viitor, vă vom informa separat în conformitate cu prevederile legale aplicabile.
VIII. Sunt transferate date în țări din afara UE / SEE?
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în general în Uniunea Europeană sau în Spațiul Economic European; nu intenționăm să transferăm date personale către alte țări.
Doar în legătură cu utilizarea furnizorilor de servicii pentru prestarea unor servicii legate de analiza web pot fi transferate informații unor destinatari în așa-numitele „terțe țări”. „Terțele țări” înseamnă țări din afara Uniunii Europene sau a Convenției privind Spațiul Economic European unde nu se poate preconiza imediat un nivel de protecție a datelor comparabil cu cel din Uniunea Europeană.
Dacă informațiile transferate conțin date cu caracter personal, înainte de acest transfer, despre care ați fost informat în mod corespunzător, vă asigurăm că nivelul corespunzător necesar al protecției datelor este garantat în terța țară respectivă sau cu destinatarul din terța țară. Acest lucru poate rezulta în special dintr-o așa-numită „decizie privind caracterul adecvat” a Comisiei Europene, care stabilește un nivel corespunzător de protecție a datelor pentru o anumită țară terță în ansamblu. Alternativ, putem de asemenea să bazăm transmisia datelor pe așa-numitele „Clauze contractuale standard ale UE” convenite cu un destinatar sau – în cazul unor destinatari din SUA – pe respectarea principiilor așa-numitului „Scut de Confidențialitate UE-SUA”. În circumstanțele care implică transferul de date către țări terțe, ne exprimăm disponibilitatea să vă furnizăm informații suplimentare referitoare la garanțiile corespunzătoare pentru menținerea nivelului adecvat de protecție a datelor la cererea dumneavoastră; datele de contact pot fi găsite la începutul acestei informări privind protecția datelor. Informații privind participanții la Scutul de Confidențialitate UE-SUA pot fi de asemenea găsite aici www.privacyshield.gov/list.
IX. Cât timp sunt stocate datele dumneavoastră?
În general, stocăm date cu caracter personal atât timp cât avem un interes justificat în retenția acestor date și nu prevalează interesul persoanei vizate în abținerea de la prelucrarea ulterioară. Chiar și fără un interes justificat, putem continua să stocăm datele dacă există o obligație legală (de ex. respectarea obligațiilor legale de retenție). Ștergem datele cu caracter personal chiar fără o acțiune din partea persoanei vizate imediat ce retenția ulterioară nu mai este necesară în scopurile pentru care au fost colectate sau altfel prelucrate datele sau dacă retenția ulterioară nu este permisă de lege în alt mod.
În ceea ce privește prelucrarea menționată anterior, periodic ștergem datele din jurnal în termen de șapte zile dacă stocarea ulterioară nu este necesară în scopurile prevăzute de lege, cum ar fi detectarea utilizării greșite și detectarea și rectificarea defecțiunilor tehnice; ștergem datele prelucrate în contextul unei comenzi online după expirarea perioadei de retenție legale și
ștergem datele prelucrate în contextul unei înregistrări ca utilizator sau a unui cont de client în termen de 30 de zile după încetarea înregistrării sau ștergerea contului de client
Dacă datele cu caracter personal trebuie stocate pentru respectarea unei obligații legale, aceste date sunt păstrate până la sfârșitul perioadei de retenție respective. Dacă datele cu caracter personal sunt prelucrate doar pentru respectarea unei obligații legale de retenție, accesul la aceste date este de obicei restricționat astfel încât datele sunt accesibile doar dacă sunt necesare în scopul obligației de retenție.
X. Care sunt drepturile dumneavoastră ca persoană vizată?
Ca persoană vizată, puteți
– solicita accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal, Articolul 15 din GDPR;
– solicita rectificarea datelor personale incorecte, Articolul 16 din GDPR;
– solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, Article 17 din GDPR;
– solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, Articolul 18 din GDPR;
– să vă exercitați dreptul la portabilitatea datelor, Articolul 20 din GDPR;
– să obiectați în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, Articolul 21 din GDPR.
Puteți exercita drepturile menționate mai sus transmițându-ne o notificare prin detaliile de contact menționate pe prima secțiune a acestei informări privind protecția datelor, însoțită de o dovadă a identității dumneavoastră. Vom asigura că sunt luate măsurile adecvate pentru a răspunde solicitării dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de 30 (treizeci) de zile de la primirea cererii. Informațiile vor fi transmise pe cale electronică, dacă este posibil, cu excepția cazului în care veți solicitați în scris sa fie folosită în mod expres o altă modalitate.
Cererile de acces, de corectare, de restricționare a procesării sau de ștergere trebuie să fie realizate în scris și sunt supuse restricțiilor legale aplicabile.
În cazul unor întrebări suplimentare, puteți de asemenea să luați legătura cu Coordonatorul nostru pentru protecția datelor, folosind datele de contact specificate în prima secțiune a acestei informări privind protecția datelor.
În plus, aveți dreptul de a depune o plângere privind gestionarea datelor dumneavoastră cu caracter personal la autoritatea de supervizare competentă, Articolul 77 din GDPR.
XI. Cum puteti plasa o comanda
1. Online
• Pasul 1. Dupa ce ai ales produsul pe care il doresti apasa pe butonul “Adauga in cos“. Produsul va fi adaugat in cosul tau de cumparaturi;
• Pasul 2. Pentru a vedea ce produse ai selectat apasa butonul “Vezi cosul“;
• Pasul 3. Dupa ce ai adaugat toate produsele pe care vrei sa le cumperi apasa butonul “Vezi cosul“, iar apoi daca vrei sa finalizezi comanda apasa “Continua cu finalizarea comenzii“;
• Pasul 4. In noua pagina care se va incarca dupa ce vei completa datele de expediere vei apasa butonul “Plaseaza comanda“;
• Pasul 5. Veti fi contactat in cel mai scurt timp pentru a confirma comanda!
2. Prin email. Poti comanda produsele preferate si completa formularul de contact de pe site: https://topclima.ro/contact
3. Telefonic. Puteti suna la numarul de telefon 0728 231 226 pentru a cere detalii si a plasa comanda dumneavoastra.
XII. Metode de plata
Pentru efectuarea plății produselor comandate puteți alege una din următoarele metode de plată:
XII.1. Ramburs direct la curier, in momentul in care ajunge comanda
• Se platesc produsele curierului care livreaza, impreuna cu taxele de livrare incluse in valoarea facturii.
XII.2. Prin ordin de plata conform facturii emise
• Se genereaza o factura proforma si se trimite prin e-mail catre client de catre un agent de vanzari topclima.ro;
• In procesul efectuarii platii trebuie sa mentionati la sectiunea “Detalii de plata” a ordinului de plata, numarul facturii primite prin e-mail;
• Produsele vor fi trimise clientului dupa ce are evidenta intrarii banilor in contul bancar topclima.ro
XII.3. On-line cu cardul de debit sau de credit
• Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA si MASTERCARD;
• Dupa plasarea comenzii se va deschide o fereastra in care va multumim pentru comanda plasata si veti primi informatiile relevante pentru comanda si plata.
XIII. Politica de livrare
Comenzile sunt livrate de la depozitul nostru din Bucureşti şi ajung la destinaţie în interval de 1-4 zile lucrătoare de la înregistrarea comenzii.
Toate comenzile înregistrate în sistemul nostru înainte de ora 14:00 sunt expediate a doua zi şi ajung la destinaţie în următoarea zi lucrătoare. Comenzile înregistrate după ora 14:00 ajung la destinaţie în interval de 4 zile lucrătoare. Timpul de livrare poate varia în funcție de volumul de comenzi înregistrate.
Produsele sunt livrate prin FAN Courier.
Datorită faptului că livrarea se face printr-un agent terţ, nu putem garanta calitatea serviciului. Însă, pentru orice problemă privind procesul de livrare, nu ezitaţi să ne contactaţi.
XIV. Modificări
Din când în când, este posibil să fie nevoie să ne actualizăm politicile de confidențialitate. Când vom face acest lucru, vom posta aceste modificări pe site-ul nostru, astfel încât să aveți întotdeauna acces la detalii despre informațiile pe care le colectăm, cum le folosim și în ce circumstanțe, dacă este cazul, le dezvăluim. Orice astfel de modificare va intra în vigoare cu efect imediat la data publicării